下面是小编为大家整理的行政审批干部队伍建设工作汇报,供大家参考。
2022年以来,我区行政审批局紧紧围绕'全市争前列、全省争进位、单项争第一、创建国家级**区“的工作目标,坚持'抓班子、带队伍、强业务、树形象“的工作思路,运用'五把标尺“,建设政治过硬、作风优良、精通业务的高素质干部队伍,推进全区营商环境持续再优化、再提升、再突破。
一、坚持用'制度标尺“促规范。先后印发《关于进一步加强政务服务标准化建设的实施方案》《关于建立政务服务'好差评“制度的实施方案》,制定《**区政务服务大厅和乡镇便民服务大厅管理办法(试行)》,严格执行'首问责任制、一次性告知制、服务承诺制、限时办结制、岗位责任制和责任追究制“等一系列内部制度,实现以制度管人、靠制度管事,以制度化推进政务服务规范化。同时,规范政务服务流程,落实服务事项清单管理,编制办事指南,明确办事程序,简化办事环节,规范服务行为;
规范服务现场管理,严格执行政务服务现场管理制度,完善政务服务大厅配套设施,规范物品摆放,强化仪容着装、文明用语,在便民服务区增加饮水机、雨伞、老花镜、医药箱等物品,持续提高政务服务质量。
二、坚持用'满意标尺“优服务。认真执行'一网通办“,依托**政务服务平台,推动企业设立全流程在线办理,半日办结企业设立成为常态,全程做到'不见面审批“,不需要企业和群众到现场办理,杜绝群众往返跑;
推动'最多跑一次“,指导进驻窗口动态更新、印制办事指南和一次性告知书,明确设定依据、申请条件、所需材料、办结时限等,确保一次性告知到位,避免企业和群众办事多头跑、反复跑、来回跑,实现从受理到办结全过程只需跑一次或零跑腿。2022年以来,共办理各类审批业务6954件,办结率100%,群众满意度100%。
三、坚持用'形象标尺“提素质。通过思想教育、理论武装、典型示范等多种方式,'把群众的事当成天大的事“作为服务理念,把'营商环境看审批、服务水平看审批、政府形象看审批“作为基本要求,把'不行“'不知道“'不归我管“等作为服务忌语,建立窗口'无否决权“服务机制,大力推行'换位思考“,变'不...
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