下面是小编为大家整理的2023年乡镇基层调解经验交流材料,供大家参考。
**县**镇实施易地搬迁工程以来，累计搬迁群众3069人，占全镇人口的13.31%，搬迁群众住进了安全整洁的集中安置社区，但'十里不同风“的文化差异、迁出地与安置区的利益落差、生产和生活方式的前后不同等因素，导致矛盾易发多发，尤其是青壮年劳动力大量外出务工，留守老人因城镇居住不习惯带来的怨气和乏人陪伴的孤独，一度成为全镇各类矛盾纠纷攀升的诱因；
与此同时，经历数轮镇村撤并、镇村换届，每一轮次退下来的镇村干部中的老党员'管理难“亟需破题。**县**镇认真汲取'枫桥经验“，创造性落实'321“基层治理模式，变退休老党员占比高为服务搬迁群众的政治优势、经验优势、人脉优势，2021年6月，在跨4镇、15村搬迁安置人口达1438人的移民搬迁社区，试点组建'老支书“调解团，逐步辐射全镇，通过'选好人、建好团，定好岗、履好责，搭好台、护好航“的'六好“要求，发挥退下来的'老支书“人头熟、地头熟、威望高、持公心的特点，积极化解社区矛盾、用心做好情绪疏导、全力加大法治宣传，使之成为搬迁群众的知心人、社区干部的好帮手、源头治理的生力军。'老支书“调解团自运行以来，接待群众咨询135人次，调处各类矛盾纠纷41件，全镇治安、刑事案件明显下降，全镇无1例赴省进京信访案件发生，无1例恶性治安案件发生，无1例民转刑案件发生，这一创新做法被多家中省主流媒体报道。
一、选好人、建好团。面对搬迁安置社区人口聚集、矛盾激增和社区干部人力不足的现实，在自愿参与、双向选择的基础上，**镇党委经过严格考察，从政治素质过硬、知识水平高、工作能力强的退休党员干部中，筛选了9名曾担任村党支部书记和1名担任过乡党委书记的退休干部，组建了**镇'老支书“调解团。这种组团方式既减少社区群众'拉偏架“的疑虑，又群策群力、相互协助，确保调解力量全天候、不误事。实践证明，这些'老支书“牢记党员第一身份，退休不褪色，服从组织召唤，领命归位，迅速组团开展工作，他们以爱心和耐心，以贵在平时和用当及时的工作态度，在化解矛盾纠纷方面，起到了事半功倍的效果。虽然民间纠纷头绪多、成因复杂、延续时间长，有的源头甚至可以追溯到几十年前，但'老支书“多年深耕**，对这里几条河、几匹山、几架梁都非常清楚，总能理清历史脉络，讲出的道理和依据令人信服，最终以滴水穿石之功化解了多件难缠的矛盾。
二、定好岗、履好责。在充分调研、试点运行的基础上，确定'老支书“调解团以调解室为阵地对外办公，明晰接待群众来访登记、接受群众当面咨询、做好政策法规解释、解决调处矛盾纠纷、及时上报疑难复杂纠纷和民转刑案件隐患等工作职责，工作重点为：调处镇域安置点的民事纠纷和家庭矛盾，关注喜欢到政府'串串门“的上访者和需有人陪伴'诉说“的精神满足者，受理法庭诉前调解案件、公安机关因民间纠纷引发的治安案件和交通事故涉及损害赔...
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